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Adherer


MyESTAC


Adhérer à MyESTAC, c'est adhérer à tout un écosystème où chaque action sera récompensée ! L’expérience a ainsi été totalement revue et corrigée pour vous proposer un nouveau produit plus proche des nouvelles tendances du marché.

Votre présence au Stade, votre adhésion, vos achats billetterie/boutique/buvette, et votre engagement digital seront récompensés sur le tout nouveau programme MyESTAC Rewards by Feuillette : Myestacrewards.com


 

L’ABONNEMENT N’EXISTE PLUS,
VOUS ÊTES DÉSORMAIS ADHÉRENT


L’abonnement est mort, longue vie à l’adhésion ! C’est inédit en France, l’ESTAC propose ses services sur le modèle de l’adhésion. En pratique, vos avantages restent identiques, mais quelques détails viennent faire toute la différence. Nous vous laissons découvrir tout cela dans l'onglet : PROGRAMME MyESTAC


UNE GRILLE DE TARIF,
ATTRACTIVE, POUR TOUS !

Découvrez les tarifs de l'adhésion avec engagement pour ne louper aucun match de l'ESTAC au Stade de l'Aube, à partir de 10,80€ par mois sur 10 mois



ADHESION SANS ENGAGEMENT ! ET SI NOUS ÉTIONS LIÉS, POUR L'ETERNITE


L’adhésion prend une nouvelle forme. Vous ne vous engagez désormais plus pour une saison mais pour une durée indéterminée ! Comme les autres adhésions auxquelles vous souscrivez dans votre quotidien, l’ESTAC vous propose de rejoindre l’expérience MyESTAC à partir de 11,99€* par mois, sans engagement ! Ceci est une véritable révolution ! Faites le choix de profiter des matchs de l'ESTAC et de conserver votre place pendant 1 mois, 2 mois,... ou pour l'eternité !

* Pour une adhésion à MyESTAC en Tribune Seine/Champagne pour les -de 12ans.

Grille tarifaire bientôt disponible !


UNE FIDÉLITÉ RÉCOMPENSÉE


Les nouvelles formules d’adhésion, sous le sigle de MyESTAC vous permettent d’entrer dans une nouvelle dimension ! En tant que membre de la communauté, votre fidélité est maintenant récompensée. Ce nouveau programme vous permet de transformer vos actions en points qui vous permettront de franchir de nouveaux paliers, et d'accéder à un catalogue d'offres et d'expériences exclusives ! 
Vous êtes certains d’être le meilleur des supporters ? Alors de fabuleuses expériences vous attendent…


RUPTURE DANS LA CONTINUITÉ


En tant qu'adhérent MyESTAC, votre statut sera davantage valorisé et l’ensemble des services jusque-là liés à votre adhésion seront conservés. Ainsi, les services tels que le SMS, l’ESTAC MAG, les offres promotionnels et prioritaires sur les matches de Coupe, ou encore les -10% en Boutique vous suivent dans votre statut d’adhérent à MyESTAC. 


MYESTAC, TOUJOURS PLUS PROCHE DE VOUS ! 


La révolution MyESTAC est accompagnée de nouveaux supports pour vous permettre de suivre les actualités de la communauté, les points et paliers disponibles, ou encore le classement général du plus grand supporter ! Que ce soit par l’intermédiaire du nouveau site dédié my.estac.fr ou de l’application mobile, toutes les nouveautés et tous les avantages seront désormais à portée de main, ou dans votre poche !


FAQ Adhésions

F.A.Q


Quelle est la différence entre les termes "abonnement" et "adhésion" ?

Nous avons choisi de parler d'adhésion plutôt que d'abonnement car grâce à votre adhésion vous devenez membre du programme MyESTAC qui offre la possibilité de bénéficier de bien plus d'offres, services et avantages qu'auparavant.

Comment devenir adhérent ?

Pour adhérer, il faut se présenter à la billetterie du Stade de l'Aube ou bien directement en ligne sur ticket.estac.fr. Pour connaître les tarifs et pour plus d'informations, contactez la Billetterie au 03 25 70 45 34 ou sur ticket.estac.fr. Pour les cartes bénéficiant d’un tarif réduit (moins de 12 ans, 12-24 ans, Ancien Combattant, handicapé et accompagnateur) une pièce d'identité sera demandée.

Où me rendre pour adhérer à MyESTAC pour cette nouvelle saison ?

Vous pourrez adhérer à MyESTAC 24h/24 et 7j/7 via la billetterie en ligne ticket.estac.fr, ou bien du lundi au samedi entre 9h30 à 19h30 (hors jour férié) à la boutique situé au Décathlon Lavau.

Quelles sont les formules d'adhésions proposées ?

2 formules d'adhésions sont proposées : - Adhésion mensuelle avec engagement (paiement mensualisé sur 10 mois) - Adhésion mensuelle sans engagement de durée indéterminée, reconduite automatiquement

Qui peut bénéficier de tarifs réduits ?

Peuvent bénéficier de tarifs réduits les jeunes de moins de 12 ans (tarif -12 ans), ceux âgés entre 12 et 24 ans compris (tarif 12-24 ans), les Anciens Combattants*, les Handicapés et Accompagnateurs** (tarif réduit). ---- *Anciens combattants = photocopie de la carte d’ancien combattant ---- **Handicapés = carte d’invalidité uniquement // Accompagnateurs Handicapés = uniquement avec mention « besoin d’un accompagnateur » sur la carte d’invalidité.

Quelles sont les moyens de paiement et les pièces à fournir pour adhérer ?

Pour une adhésion avec engagement, il est possible de souscrire à une adhésion en payant par Carte bleu ou par prélèvements mensualisés (10 mois). Pour une adhésion sans engament, uniquement le prélévement mensualisé est possible. Le prélévement mensualisé nécessite de fournir un RIB et une photocopie d'une pièce d'identité. Un justificatif d'identité est nécessaire pour les tarifs réduits (photocopie de la pièce d'identité, et RIB).

En adhérant mensuellement avec ou sans engagement, suis-je automatiquement membre du programme de fidélisation MyESTAC ?

Vous devenez membre du programme MyESTAC Rewards à partir du moment où vous faites la démarche d'y adhérer en ligne, via le site Myestacrewards.com à n'importe quel moment de la saison.

Comment cumuler des points MyESTAC ?

En vous engageant mensuellement, vous devenez membre du programme MyESTAC. Les actions qui vous permettent de collecter des points MyESTAC sont les mêmes que dans le cas d'une adhésion "classique" (grâce à mon adhésion, à mes achats et à mon engagement digital)

Combien de points MyESTAC vais-je collecter en devenant adhérent ?

Consulter la page explicative sur l'onglet PROGRAMME MyESTAC

Ma carte d'adhérent MyESTAC est elle cessible ?

La carte d'adhérent MyESTAC est cessible uniquement en plein tarif. Vous pouvez donc faire profiter une autre personne dans le cas ou vous ne pouvez pas être présent à un match. Cette personne devra être munie de votre carte d'adhérent. Toutes les formules d’adhésions qui bénéficient d’un tarif réduit ne sont pas cessibles.

Par le passé je bénéficiais d’un tarif spécial Groupe/CE/Association, ces tarifs sont -ils toujours en vigueur ?

Vous faites partie d’un comité d’entreprise, d’une association ou souhaitez vous abonner via un groupe de 10 personnes ou plus, veuillez contacter directement le service billetterie : billetterie@estac.fr.

ADHESION MENSUELLE SANS ENGAGEMENT

F.A.Q


Qu'est-ce que l'adhésion mensuelle sans engagement ?

La formule d'adhésion mensuelle sans engagement est une adhésion à MyESTAC de durée reconduite automatiquement pour des périodes successives d'un mois.

A quoi me donne droit l'adhésion mensuelle sans engagement ?

L’adhésion mensuelle sans engagement vous donne accès à tous les matchs à domicile de l’ESTAC pendant le mois en cours. Votre place est identifiée et reste la même pendant la durée de votre engagement, ou bien vous pouvez aussi changer d’emplacement. Vous avez aussi droit à toutes les offres et avantages du programme de fidélité MyESTAC Rewards.

Les tarifs de l’adhésion mensuelle sont-ils susceptibles d’augmenter d’une saison à l’autre ?

Non, l’un des gros avantages de la formule d’adhésion mensuelle sans engagement est que les prix sont fixes d’une saison à l’autre.

Je souhaite passer d'une adhésion mensuelle avec engagement à une adhésion mensuelle sans engagement, est-ce possible ? Et si je veux passer d’une adhésion mensuelle sans engagement à une adhésion mensuelle avec engagement ?

Dans le cas où vous souhaitez passer d’une adhésion mensuelle avec engagement à une adhésion mensuelle sans engagment, ou même le cas contraire, cela n’est pas possible. Toutefois, en cours de saison vous avez la possibilité de changer de tribune et de place seulement si vous avez souscrit à une adhésion mensuelle sans engagement.

Comment puis-je me désengager mensuellement ?

Pour vous désengager, vous devez envoyer un mail à billetterie@estac.fr ou par courrier avec accusé de réception à destination de l’ESTAC dans lequel vous notifiez vouloir vous désengager, et en indiquant votre nom, prénom, bloc, rang et numéro de siège.

Je souhaite me désengager, existe-t-il un préavis ?

L’abonnement est souscrit pour une durée minimum d’un mois. Pour résilier une adhésion mensuelle sans engagement, le mail/courrier de résiliation envoyé à l'ESTAC doit être reçu avant le 15 du mois concernée pour que la résiliation de votre adhésion mensuelle sans engagement soit effective sur la fin du mois concernée. Les conditions peuvent être modifiées si un match de super gala fait partie de l'adhésion mensuelle. (Voir les conditions sur ticket.estac.fr/Conditions générales de vente/2.2.3.4).

Quelles sont les modalités du prélèvement mensuel ?

Le paiement s'effectue par prélèvement SEPA, automatiquement, entre le 8 et le 12 de chaque mois. En cas d'impayé, l'accès au stade et aux services/offres MyESTAC seront suspendus.

Mon adhésion mensuelle est-elle immédiate ou effective le mois suivant ?

Lors de la souscription de votre adhésion, l'adhésion prend effet immédiatement. Les prélèvements pour les abonnements auront lieu le 10 du mois suivant la souscription. Pour les abonnements souscrits entre le 1er et le 10 du mois, celui-ci fera l’objet d’un double prélèvement le mois suivant le cas échéant. Par exemple, je souscris le 12 décembre 2021, mon prélèvement pour le mois de décembre aura lieu le 10 janvier 2022. Si je souscris le 3 janvier 2021, je ne ferais pas l’objet d’un prélèvement le 10 janvier, mais d’un double prélèvement le 10 février. En cas de souscription uniquement pour le mois de janvier, je ferais alors l’objet d’un seul prélèvement au mois de février qui correspondra au mois de janvier dû.

Nous n'avons pas répondu à votre question ?

Contactez nous au 03 25 70 45 34 ou via billetterie@estac.fr