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QU'EST-CE QUE LE CASHLESS ?


 

Cashless signifie « sans espèce ». C'est donc un mode de paiement dématérialisé, simplifié et sécurisé ! 
La carte d'adhérent ou carte MyESTAC est une carte de paiement dématérialisé. Elle permet aux supporters de l'ESTAC de régler sans contact leurs consommations en buvettes, et d'avoir l'historique de leurs achats au Stade. 


OBTENIR LA CARTE CASHLESS


1- Chaque adhérent possède une carte d'adhérent MyESTAC qui fait également office de carte cashless.

2- La carte cashless est diponible en vente les jours de match dans les points de rechargement cashless situés près de buvettes, au prix de 1€. 

 


LES AVANTAGES


Je bénéficie de files prioritaires et paie en mode sans contact pour des transactions encore plus rapides et sécurisées au stade. 
Associé à cette carte, Le programme de fidélité "MyESTAC Rewards By Feuillette" vous permettra, au fur et à mesure, de gagner des points fidélité puis d'accéder à des avantages, expériences et cadeaux exclusifs. Connectez-vous dès maintenant au programme de fidélité "MyESTAC Rewards By Feuillette" en cliquant sur le lien suivant : Myestacrewards.com

 


RECHARGER LA CARTE CASHLESS - DÉMARCHE À SUIVRE


Au Stade : Je me rends au Stade de l'Aube dans un des points de rechargement cashless situé à côté des buvettes. Je présente ma carte MyESTAC et je la crédite du montant que je souhaite par carte bancaire ou en espèces. Puis je me rends en buvette pour consommer avec ma carte cashless et obtenir des points fidélité

En ligne : Je scanne le QR code sur la carte MyESTAC avec un téléphone. Je crée un compte ou je me connecte à mon compte, et je suis les étapes pour recharger ma carte en ligne avec ma Carte Bleue.

 


COMMENT CONNAITRE SON SOLDE CASHLESS


Une fois en possession de la carte MyESTAC, je scanne le QR Code et je crée mon compte en en inscrivant mes informations.

 


DÉMARCHE À SUIVRE
store.estac.fr

1

Je me rends dans un des points de recharge du stade ou je scanne le QR Code sur la carte MyESTAC. Attention, pour reporter le solde cashless vers votre nouvelle carte 2022/23, rendez-vous en billetterie accompagné de votre ancienne carte 2021/22.

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2

Je présente ma carte MyESTAC et je la crédite du montant que je souhaite par carte bancaire ou en espèces.

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Puis je me rends en buvette pour consommer avec ma carte cashless.


CASHLESS

F.A.Q


Quels bénéfices à créer un compte cashless ?

En créant un compte, vous pourrez : associer votre carte au programme de fidélité MyESTAC, consulter vos points fidélités, recharger votre carte avant l’évènement via le site officiel, consulter le solde de votre carte et l’historique de vos transactions, et bloquer votre carte en cas de perte ou de vol.

La création d'un compte est il obligatoire ?

La création d'un compte n'est pas obligatoire. Vous pouvez recharger votre carte directement aux « points de chargement cashless ». Votre carte reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être bloquée en cas de perte ou de vol et votre solde sera perdu. Vous ne pourrez pas non la recharger en ligne ni profitez de vos achats pour obtenir des points fidélité sur le programme de fidélité MyESTAC Rewards By Feuillette

Comment connaitre le solde cashless de ma carte ?

Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde en scannant le QR Code de votre carte et en vous connectant sur votre compte.

Quel sont les moyens de paiement acceptés au Stade de l'Aube ?

Dans les points de restauration du Stade de l'Aube, uniquement les paiements en cashless et par carte bancaire sont acceptés. Toutefois, il est possible de recharger sa carte cashless avec de l'espèces et par carte bancaire. Quant à la boutique officielle, seulement les paiements en espèces et en carte bancaire sont acceptés.

Puis-je payer avec ma carte d'adhérent ?

Bien-sûr, votre carte d'adhérent MyESTAC fait office de carte Cashless. Elle vous permet, une fois rechargée, de régler vos consommations au sein du stade. Il n'est donc pas nécessaire de vous procurer une carte MyESTAC dans les points de rechargement cashless.

Le paiement en cashless est-il sécurisé ?

Nous tenons à vous rassurer quant à la sécurité des transactions réalisées en cashless. En effet, cette carte cashless est un porte-monnaie électronique et n’est donc pas lié à votre compte bancaire : aucun montant ne pourra être débité au-delà de la somme que vous avez créditée.

Ai-je accès à un récapitulatif de mes transactions ?

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions seulement si vous vous avez créé un compte, en scannant le QR code sur la carte MyESTAC. Au stade, vous pouvez également demander un reçu de votre transaction.

Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte ?

En cas de perte, vous pouvez effectuer un duplicata (30€ dans le cas où votre carte MyESTAC est une carte d'adhésion et que vous n’avez pas souscrit l’assurance perte carte) à la billetterie/boutique du Stade de l'Aube, sur présentation d'une carte d'identité. Vos points seront synchronisés vers votre nouvelle carte. ATTENTION, le solde restant sur votre carte sera quant à lui perdu et non-remboursable si vous n'avez pas crée de compte à partir du QR Code.

Est-il possible d'utiliser la carte d'un autre événement ou d'un autre stade ?

Il est impossible d’utiliser une autre carte que celles fournies par l’ESTAC : Carte MyESTAC.

Le solde de la carte est-il reporté sur la prochaine saison.

Le solde restant sur votre carte à l'issue de la saison 2021/22 sera reporté sur la nouvelle carte MyESTAC 2022/23 lors du retrait de la carte.

Nous n'avons pas répondu à votre question ?

Contactez-nous au 03 25 70 45 34 ou via billetterie@estac.fr