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PROGRAMME MyESTAC


Le programme MyESTAC révolutionne l'expérience supporter ! Vous êtes fan de l'ESTAC ? Vous nous suivez de loin, ou êtes un visiteur régulier du Stade de l'Aube ? Alors rejoignez le programme MyESTAC et faites partie de la communauté !

Être adhérent à MyESTAC, c'est voir ses intéractions avec son club de coeur récompensées en points fidélité, permettant d'accéder aux différents paliers du programme. Plus vous êtes actif, plus vous cumulez de points et accédez ainsi aux paliers suppérieurs, déblocant des expériences inédites !


Ce qui nous plaît chez vous ? Votre fidélité !

Chacune de vos actions dans l’environnement ESTAC vous permet de gagner des points ! Les actions sont catégorisées en pôles qui correspondent aux différentes manières d’interagir avec votre club de coeur.

 

Le bénéfice de vos achats

Pour chacun de vos achats, un nombre de points vous est octroyé. De manière générale, 1€ dépensé rapporte 1 point, sans limites ! En d’autres termes, plus vous consommez, plus vous cumulez !

 

Chauffez bien votre siège

Vous faites partie des fidèles ? Nous le savons. Grâce à votre venue au Stade de l’Aube, vous débloquez un certain nombre de points liés à votre présence et votre soutien.

 

Les buvettes vous rapportent !

Vous êtes un habitué des buvettes ? C’est ça l’esprit du foot de proximité ! Ainsi, chaque fois que vous consommez des produits en buvette, des points viendront augmenter votre cagnotte. Santé !

 

Le Cashless vous crédite

Parce que nous souhaitons également vous faciliter les transactions soir de match et vous faire gagner du temps pour profiter de l’ambiance, les consommations réglées en cashless vous rapportent encore plus de points ! Elle est pas belle la vie ?

 

Le meilleur supporter, c’est vous

Vous avez l’âme d’un gagneur ? Le meilleur supporter, c’est vous ? Un classement du meilleur supporter sera tenu, en fonction du nombre de points récoltés. Des lots et des surprises seront régulièrement remis aux adhérents MyESTAC les mieux classés !


Franchissez les paliers, vers l’infini et au-delà !

À six marches du Paradis

Ce ne sont pas un, pas deux, mais six paliers qui sont à atteindre dans le programme MyESTAC. Chacun de ces paliers correspond à un nombre de points à atteindre pour en débloquer les avantages. Il est ainsi possible de débloquer des cadeaux, des remises et même des expériences inédites, en présence des joueurs.

 

Les points de la victoire

Il vous manque 5 points pour accéder au prochain palier et débloquer votre maillot dédicacé ? Allez donc consulter le site de MyESTAC pour voir quels points sont à votre portée ! Chacune de vos actions faisant augmenter votre cagnotte de point, vous rapprochent un peu plus des sommets !



PROGRAMME MyESTAC

F.A.Q


Le programme MyESTAC c'est quoi ?

Le programme MyESTAC est le nouveau programme de fidélité qui permet de cumuler des points, d'obtenir des récompenses et d'avoir accès à des services exclusifs ! Le lancement officiel du programme MyESTAC est prévu le 1er juillet !

Comment adhérer au programme MyESTAC si je suis abonné ?

Pour adhérer au programme, il me suffit de me rendre sur l'espace dédié sur le site internet officiel de l'ESTAC ("mon compte"), me connecter puis renseigner les informations nécessaires (dont mon n° de PME). Mes points cumulés grâce à mes achats antérieurs (abonnement, boutique, buvettes) sont alors automatiquement crédités. Ou bien me rendre directement aux guichets du Stade de l'Aube.

Je ne suis pas abonné mais il m'arrive de me rendre au Stade de l'Aube, comment puis-je adhérer au programme ?

Il me suffit d'acheter une carte MyESTAC (3€), de me rendre sur l'espace dédié sur le site internet officiel de l'ESTAC ("je créé mon compte"), me connecter puis renseigner les informations nécessaires (dont mon n° de PME)

Je ne suis pas abonné et j'habite trop loin de Troyes pour me rendre au Stade de l'Aube, comment puis-je adhérer au programme ?

Il me suffit de me rendre sur l'espace dédié sur le site internet officiel de l'ESTAC ("je créé mon compte"), me connecter puis renseigner les informations nécessaires.

La souscription d'une adhésion mensuelle me permet-elle d'adhérer au programme MyESTAC ?

Bien-sûr, l'adhésion mensuelle vous permet également de devenir membre et de collecter des points MyESTAC.

Quels bénéfices à adhérer au programme MyESTAC ?

En adhérant au programme, vos interactions (achats, assiduité, engagement, fidélité,…) avec l'ESTAC vous permettent de récolter des points afin d'évoluer dans le programme pour bénéficier de nombreux avantages et vivres des expériences exceptionnelles !

Quels sont les services associés au programme MyESTAC ?

Bientôt, l'accès à certains services et contenus seront exclusivement réservés aux membres MyESTAC. N'attendez plus pour adhérer au programme !

Comment cumuler des points de fidélité ?

De nombreuses actions me permettent de cumuler des points MyESTAC. Grâce à mon adhésion au programme (autorisations, profil,…), grâce à mes achats (billetterie, buvettes, boutique,…) et à mon engagement digital (connexion, enquêtes, interactions,…)

Où cumuler des points de fidélité ?

Un grand nombre de points de contacts avec le club me permettent de collecter des points de fidélité MyESTAC. En effet je peux collecter des points via la plateforme MyESTAC en ligne (connexion, profil complété, chargement cashless,…), via la boutique (en ligne et au Stade de l'Aube), via la billetterie (en ligne et au Stade de l'Aube), les jours de matchs grâce à ma présence, mon heure d'arrivée, mes achats en buvette,...

Comment consulter mes points cumulés ?

En me connectant à mon espace personnel sur my.estac.fr, je peux voir le nombre de point collecté, ma position au classement parmi tous les membres de la communauté MyESTAC et de nombreuses autres fonctionnalités. Je peux aussi demander le nombre de point acquis en me rendant à la boutique officielle ou encore en vous adressant à billetterie@estac.fr

Comment vais-je être tenu informé de mes avantages acquis grâce au programme MyESTAC ?

Grâce aux coordonnées renseignées dans votre compte MyESTAC, l'ESTAC vous informera régulièrement de votre évolution dans le programme et des avantages acquis (SMS, email, messagerie MyESTAC,…)

La création d'un compte MyESTAC est-elle obligatoire pour devenir membre ?

Oui, créer un compte vous permet de vous identifier et ainsi adhérer au programme MyESTAC. Ces informations nous permettent de vous vous proposer des offres exclusives et personnalisées. Si vous êtes abonnés, vos points seront automatiquement chargés sur votre compte MyESTAC.

Comment créer un compte et adhérer au programme MyESTAC ?

Rendez-vous sur le site internet de l'ESTAC rubrique MyESTAC. Pour créer votre compte il suffit de saisir les 6 lettres de votre carte MyESTAC et de renseigner prénom, nom, email. Suite à cela votre compte est créé ! Cela prend moins d’une minute ! Dans le cas où vous n'avez pas de carte MyESTAC, inscrivez-vous avec votre adresse email habituelle, vous suivez les étapes du formulaire en remplissant les informations demandées : vous indiquez simplement vos nom et prénom, adresse, téléphone, vous choisissez un mot de passe et c'est parti.

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Pas de soucis, il vous suffit cliquer sur "j'ai oublié mon mot de passe". En suivant les étapes, un nouvel identifiant vous sera envoyé par mail. Le cas échéant, contactez myestac@estac.fr

CARTE MyESTAC

F.A.Q


Qu’est-ce que la carte MyESTAC ?

Cette carte est à la fois une carte de paiement, une carte de membre, une carte de fidélité et un titre d’accès au Stade de l’Aube (pour les adhérents annuelles et mensuelles).

Comment et où obtenir une carte MyESTAC ?

Pour vous procurer une carte MyESTAC, plusieurs options se présentent à vous. Ces cartes sont disponibles : à la boutique officielle de l'ESTAC, sur la boutique en ligne et dans les différents points de rechargement cashless les soirs de matchs. Le prix d'une carte est de 3€.

Combien coûte la carte MyESTAC ?

Le coût d'une carte MyESTAC est de 3€. Ce montant correspond aux frais d'activation de la technologie et des avantages associés à cette carte.

J’ai perdu ma carte MyESTAC, que faire ?

Le renouvellement/duplicata de la carte (suite à perte ou vol) sera facturé 30€ (dont 3€ de caution), si vous n’avez pas souscrit à l’assurance perte de carte à 5€ : le solde restant sur votre précédente carte sera perdu et non-remboursable, mais pas vos points de fidélité.

La carte MyESTAC me permet-elle aussi de payer en cashless ?

Bien-sûr, la carte MyESTAC est équipé de la technologie cashless vous permettant de payer vos consommations en mode sans contact. A condition que votre carte soit chargée d'un montant suffisant.

Nous n'avons pas répondu à votre question ?

Contactez-nous au 03 25 70 87 01 ou via billetterie@estac.fr